5000元/招网店客服

ID编号:2202218   类型:   时间:2020-9-30 14:20:15   浏览:7323   管理: 置顶  修改  删除  刷新
提供薪金:5000元/月
【要求】:
普通话标准,女生,25-35岁,懂淘宝买东西,做过客服类工作,我们是食品类店铺,爱美爱吃的小姑娘非常欢迎!

【地址】:
我们在苏州路北,各地图搜:慕拉酒业。自己评估距离

工作内容:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
6、与相关部门紧密配合,服从上级安排的工作,协调沟通解决问题。

岗位要求:
1、从事在线客服类工作经验;
2、打字速度快,工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程
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